Политика возврата
Гарантия удовлетворения услугами
В vyn-space.online мы стремимся предоставлять высококачественные консультационные услуги, которые соответствуют вашим ожиданиям. Мы стоим за нашу работу и стремимся обеспечить ваше полное удовлетворение нашими услугами.
Консультационные услуги
Для наших консультационных услуг мы предлагаем:
- Бесплатная первичная консультация: Мы предоставляем бесплатную первичную консультацию для понимания ваших потребностей и определения, подходят ли наши услуги
- Подход, основанный на этапах: Наши проекты структурированы с четкими этапами и результатами, позволяющими регулярный обзор и обратную связь
- Обзоры удовлетворенности: Регулярные проверки, чтобы убедиться, что вы удовлетворены нашим прогрессом и подходом
Политика возмещения
Хотя консультационные услуги обычно не подлежат возврату из-за их индивидуального характера, мы можем рассмотреть возмещение в следующих обстоятельствах:
- Услуги не были предоставлены в соответствии с подписанным соглашением
- Неспособность выполнить согласованные результаты не по вине клиента
- Отмена в течение 48 часов после подписания соглашения об услугах (до начала работы)
Политика отмены
Любая из сторон может расторгнуть консультационное соглашение с письменным уведомлением. В таких случаях:
- Оплата подлежит выплате за всю работу, выполненную до даты расторжения
- Любые завершенные результаты будут предоставлены клиенту
- Возмещение за будущую работу, еще не выполненную, может рассматриваться в каждом конкретном случае
Разрешение споров
Если вы не удовлетворены нашими услугами, пожалуйста, немедленно свяжитесь с нами. Мы стремимся решать любые вопросы быстро и профессионально. Мы будем работать с вами, чтобы:
- Понять ваши опасения и ожидания
- Определить решения для устранения любых проблем
- Реализовать корректирующие меры там, где это необходимо
- Обеспечить ваше удовлетворение конечным результатом
Как запросить возврат
Чтобы запросить возврат или обсудить любые опасения по поводу наших услуг, пожалуйста, свяжитесь с нами в течение 30 дней после возникновения проблемы:
- Email: [email protected]
- Телефон: +372 447 7067
- Включите детали вашего соглашения об услугах и конкретные опасения
Время обработки
Запросы на возврат будут рассмотрены в течение 10 рабочих дней. Если одобрено, возмещение будет обработано в течение 14 рабочих дней с использованием первоначального способа оплаты.
Свяжитесь с нами
По вопросам нашей политики возврата или для обсуждения любых проблем, связанных с услугами, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу [email protected].